Términos y Condiciones

Última actualización: marzo de 2025

1. Información general

El presente sitio web es operado por Sale con Vino (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en [dirección], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del sitio

El acceso y uso de este sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el usuario declara tener la edad legal requerida y capacidad jurídica para contratar.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, absteniéndose de realizar cualquier acción que pudiera dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o sus contenidos.

3. Productos y disponibilidad

• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
• Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. El packaging y la presentación final pueden variar levemente según disponibilidad de materiales.
• Sale con Vino se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento sin previo aviso.
• En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.

4. Precios

• Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
• Sale con Vino se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra.
• Los costos de envío se informan al momento del checkout y no están incluidos en el precio del producto, salvo promociones específicas.

5. Proceso de compra

1. El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.
2. Completa los datos de envío y facturación.
3. Elige el medio de pago disponible.
4. Confirma la orden y recibe un correo electrónico con el detalle de su pedido.

La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva de la compra por parte de Sale con Vino. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o detección de actividad fraudulenta, notificando al cliente de inmediato.

6. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria / CBU
• Mercado Pago
• Openpay

Las transacciones son procesadas de forma segura a través de plataformas certificadas. Sale con Vino no almacena datos de tarjetas de crédito.

7. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
• Los plazos estimados de entrega son:
  • CABA y GBA: 24 a 72 horas hábiles.
  • Interior del país: 3 a 7 días hábiles.
• Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago.
• Sale con Vino no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de correo o situaciones de fuerza mayor.
• El cliente recibirá un número de seguimiento una vez despachado su pedido.

Importante: los productos que contienen alcohol solo pueden ser recibidos por personas mayores de 18 años. Al momento de la entrega podrá solicitarse documento de identidad.

8. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, el cliente tiene derecho a:

• Arrepentimiento: dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, el comprador puede ejercer el derecho de arrepentimiento sin necesidad de justificación. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
• Productos defectuosos o incorrectos: si el producto llega dañado, en mal estado o es distinto al solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto y el packaging a [email protected] o por WhatsApp al (11) 3439-0123.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos perecederos abiertos o consumidos.
• Productos personalizados o con grabado a medida.
• Daños ocasionados por mal uso del producto por parte del cliente.

Los gastos de envío por devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el error sea imputable a Sale con Vino.

9. Regalos y servicios corporativos

Para pedidos corporativos o personalizados:

• Los presupuestos tienen una validez de 5 días hábiles desde su emisión.
• Los pedidos con packaging personalizado o grabado requieren la aprobación previa del diseño por parte del cliente. Una vez aprobado, no se admiten cambios.
• Los pedidos corporativos requieren un anticipo del 50% para iniciar la producción, y el saldo restante antes del despacho.
• Los plazos de producción para pedidos personalizados serán acordados en cada caso según volumen y complejidad.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas— son propiedad de Sale con Vino o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

11. Privacidad y protección de datos

Sale con Vino recopila y trata datos personales de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos recabados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, gestionar la relación comercial y enviar comunicaciones relevantes (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).

No compartimos datos personales con terceros salvo los estrictamente necesarios para la logística del envío.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, escribir a: [email protected]

12. Limitación de responsabilidad

Sale con Vino no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio. La responsabilidad máxima de la Empresa frente al cliente no podrá superar el valor del pedido involucrado.

13. Modificaciones

Sale con Vino se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y aplicándose la legislación vigente de la República Argentina.

15. Contacto

Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos términos:

📧 [email protected] 📱 WhatsApp: (11) 3439-0123 🌐 www.saleconvino.com.ar 📍 [Dirección, CABA, Argentina]