¿No encontrás lo que buscás? Escribinos al (11) 3439-0123
¿Los productos incluyen packaging o caja de regalo? Sí. Todos nuestros productos vienen presentados en packaging especial. Cada kit incluye su caja o bolsa de regalo, lista para entregar. Si querés algo aún más personalizado, consultanos por opciones premium.
¿Puedo armar un kit a medida con los productos que yo elija? ¡Claro! Podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a armar una caja personalizada según tus gustos, presupuesto y ocasión.
¿Las copas y vasos vienen grabados? Depende del producto. Algunos kits ya incluyen grabado. Si querés agregar un texto, nombre o fecha especial, consultanos antes de comprar ya que tiene un costo adicional y requiere tiempo de producción.
¿Qué pasa si el producto que quiero no tiene stock? Si un producto está agotado, podés escribirnos para saber si hay reposición próxima o te asesoramos con una alternativa similar.
¿Los productos son originales? Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos con distribuidores y proveedores oficiales.
¿Puedo agregar una tarjeta con un mensaje personalizado? Sí, en el proceso de compra podés ingresar el texto que querés incluir en la tarjeta dedicatoria. Sin costo adicional.
¿Puedo grabar un nombre o mensaje en las copas o vasos? Sí, ofrecemos el servicio de grabado láser. Consultanos por WhatsApp con el texto que querés y te informamos el costo y tiempo de producción.
¿Puedo poner el logo de mi empresa en el packaging? Sí, para pedidos corporativos ofrecemos packaging personalizado con tu marca. Se requiere un mínimo de unidades. Escribinos para cotizar.
¿Puedo enviar el pedido directamente a la persona que quiero regalar? Sí, simplemente ingresá la dirección del destinatario al momento de completar el envío. Nosotros despachamos directo ahí.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país.
¿Cómo se realizan los envíos? Trabajamos con distintos servicios de logística y correo según tu ubicación. El método disponible para tu zona se muestra al momento del checkout.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, en base al total de tu compra y tu ubicación, antes de confirmar el pedido.
¿Cómo sé dónde está mi pedido? Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento por mail o WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
¿Puedo retirar mi pedido en persona? Consultanos disponibilidad de retiro por WhatsApp antes de hacer el pedido.
¿Cuáles son las formas de pago? Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Las opciones disponibles se muestran al momento del checkout.
¿Puedo pagar en cuotas? Sí, con tarjetas de crédito podés pagar en cuotas según las promociones vigentes. Las opciones disponibles se muestran al momento del pago.
¿Es seguro pagar en el sitio? Sí, todas las transacciones se procesan a través de plataformas seguras y certificadas. No almacenamos datos de tarjetas.
¿Cuándo se acredita mi pago?
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? Contactate con nosotros a [email protected] y te enviamos uno nuevo a la brevedad.
¿Se pueden devolver productos grabados o personalizados? No. Los productos con grabado o personalización a medida no tienen cambio ni devolución, salvo que el error sea nuestro.
¿Hacen pedidos en cantidad para empresas? Sí, es uno de nuestros servicios principales. Trabajamos con empresas de todos los rubros para regalos de fin de año, eventos, reconocimientos y más. Escribinos para recibir una propuesta personalizada.
¿Tienen precios especiales para grandes volúmenes? Sí, a mayor cantidad mejor precio. Consultanos con el volumen estimado y te armamos una cotización.
¿Cuánto tiempo de anticipación necesitan para pedidos corporativos? Recomendamos contactarnos con al menos 2 semanas de anticipación para pedidos simples, y 3 a 4 semanas para pedidos con personalización o grabado. En temporada alta (fin de año) sugerimos hacerlo con más tiempo.
¿Emiten factura? Sí, emitimos factura A o B según corresponda. Indicalo al momento de hacer el pedido o escribinos.
Escribinos y te respondemos a la brevedad.
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